購入したCanonのスキャナーLiDE400のセットアップが完了しない
OSはWindows11Proで、本機セットアッププログラムでドライバやアプリ等インストールした後、デバイスの認識のところでUSB接続しても確認が出来ず完了できません。
USB端子に接続するとスキャナー本体は動き、「プリンターとスキャナー」の「Canon LiDE400 HTTP」のプリンターの状態を見てるとオフラインとアイドルを繰り返しています。
試しにスキャンを実行すると、スキャンが出来ず接続を確認するエラーが表示される場合と正常にスキャンが出来てファイル出力まで出来る場合とがあります。
接続先はマザーボードのUSBポートで、いくつかあるポートを入れ替えても同じ症状になります。
何とか正常に動かしたいのですが、USB3.0PCIe拡張カードの増設で解決できると思いますか？他に何か方法は考えられますか？