っていうか、それってBEAのCSのページじゃん。これまでの経験だと、日本BEAのCSはよほどのことがない限り、
自分たちで問題点を見つけているが。
それから、サポートにも優先順位があるからな。MCSは最優先になるはずだが。
素人が想像でモノをいうなよ。