専任というか、担当を一人決めておかないと
トラブル起こった時に誰も使えなくなっちゃう。
昔のオフィスでも、コピー機に詳しい人が
少なくとも一人はいたでしょ。
営業は別として、業務に必要なら誰かは育成しなくちゃね。

まあ、どこまで本気でやるかにもよるけど。
諦める可能性があるなら、派遣も雇うとか。
せっかく身につけたスキルが無駄になると
社員のテンション下がるし。